輸入comでのお荷物のお届けは、下記記載の画像に記載しております手順に添って、手続きをさせていただいております。 お客様には、6ステップをご対応していただくことで、お荷物を日本までお届けいたします。
日本へ商品をお届けするまでの全体図
お客様にご対応していただく6ステップ
お客様には、下記6つのステップをご対応していただく必要がございます。
商品の購入
STEP2：商品事前登録
STEP3：オレゴン流通センターに到着した商品の確認
STEP4：出荷依頼
STEP5：代金の支払い
STEP6：差額の受け取り
各ステップの詳細手順
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STEP1商品の購入
お客様自身にて商品の購入を行っていただきます。 購入時の「配送先住所」を、必ず輸入comの住所をご指定いただき購入をお願いします。
注意アメリカ以外で購入された商品でも輸入comで取り扱うことは可能でございますが、関税・消費税が発生した場合は輸入comが立て替えを行いまして、後日お客様へご請求させていただきます。
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STEP2商品事前登録
商品購入後、「商品事前登録」を行っていただきます。「商品事前登録」は、「商品購入完了後」と「追跡番号発行後」に輸入comまでご連絡いただくものです。
「商品事前登録」 ご登録方法は下記のページで解説しております。
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STEP3オレゴン流通センターに到着した商品の確認
ご購入された商品がオレゴン流通センターに到着しましたら、輸入comよりメールにてお知らせいたします。 会員マイページでも到着状況を確認することが可能です。
商品が正常に到着した場合
商品事前登録が正常に行われており、到着した商品に破損が無かった場合などは、荷受けをさせていただきます。商品が問題ありで到着した場合
商品事前登録が正常に行われており、到着した商品に破損や購入された商品と異なる場合などは、荷受けをさせていただく前にお客様に商品の確認をお願いしております。到着時の画像などをご確認いただきまして、荷受けされるかどうかを輸入comまでご連絡ください。商品事前登録が無い状態で、商品が到着した場合
STEP2の商品事前登録が正常に行われていないまま商品が到着した場合、【要承認】のお荷物とさせていただいております。 【要承認】のお荷物は、お客様の「承認」作業が必要です。 会員マイページ上にて到着した商品の状態をご確認いただきまして「承認」ボタンを押していただくことで、荷受けすることが可能です。 ※【要承認】のお荷物も延滞保管料は加算されますので、お早めのご連絡をお願いいたします。
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STEP4出荷依頼
日本に出荷したいタイミングにて「出荷依頼」を出します。 「出荷依頼」は会員マイページより行うことができます。
日本時間の22時までに出荷依頼を出していただけましたら、同営業日に出荷の手続きを開始させていただきます。 ※到着する総物量の関係で、翌営業日になることもございます。
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STEP5代金のお支払い
オレゴン流通センターにて梱包完了後、荷物の重量を計測しまして、日本に送る際の代金をお客様へご請求いたします。
出荷依頼の際に「クレジットカード」をご選択された場合
STEP4の「出荷依頼」の際に「クレジットカード」をご選択された場合、そのクレジットカードに対して代金をご請求させていただきます。
クレジットカード決済完了後、日本に向けて出荷させていただきます。
※クレジットカードご選択されている場合、お客様のほうでの作業はございません。
※クレジットカードが正常に決済されなかった場合、決済が完了するまで日本へ出荷されません。出荷依頼の際に「銀行振込」ごご選択された場合
STEP4の「出荷依頼」の際に「銀行振込」をご選択された場合、「入金確認後の出荷」となります。
ご入金の確認が取れるまでは日本に出荷されませんので、早めのご入金をお願いいたします。
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STEP6荷物の受け取り
ご入金確認後、オレゴン流通センターからご指定いただいた日本の住所へ出荷させていただきます。
到着状況は発送後に追跡番号をお知らせしておりますので、その追跡番号を照合していただくことで確認することが可能です。