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【お知らせ】
このたび弊社では、より明瞭でシンプルかつ安全な荷物管理体制の構築を目的として、
現在のオレゴン倉庫での商品荷受け方法を抜本的に見直し、商品事前登録（https://md.u-new.com/manual/product-registration2）の運用を変更させていただくこととなりました。
実施日：2026年6月22日(月)
これまで弊社では、会員様に追跡番号・商品情報・オーダー番号等を倉庫到着する前にご登録いただき（商品事前登録）、オレゴン倉庫到着時に追跡番号を基に照合を行う運用を行ってまいりました。
これは正確な荷受けを可能とする一方で、商品の取り扱い数があまり多くない複数の会員様より、資料提出を含むこの事前登録という作業があまりにも煩雑でストレスとなっており、もっとシンプルにしてもらいたいというお声をたくさんいただきました。
そのため今後は、個人無料/ビジネス会員様を対象として、オレゴン倉庫にお荷物が到着前に商品データを登録する方法（商品事前登録）ではなく、オレゴン倉庫到着時の「実荷物確認」を重視した運用へ移行し、事前登録を不要とする新たな荷受方式を導入いたします。
（エキスパート会員様におかれましては、荷受け方式を従来の事前登録、あるいは事前登録なしの荷受けのどちらかを選択することが可能です）
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◆ 新しい荷受運用の対象について ◆
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【個人無料/ビジネス会員様】
商品事前登録が不要となります。
オレゴン倉庫到着後、貨物送付ラベルに記載されている会員番号および追跡番号を基に弊社側にて商品データ登録を行います。
【エキスパート会員様】
ご希望の会員様におかれましては、従来通り商品データを事前登録いただくことが可能です。
特に、類似商品を同時に購入されたり、商品取り扱い数が多い方は商品事前登録を引き続きご利用されることを強くおすすめいたします。
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◆ 新しい荷受（商品事前登録なし）の流れについて ◆
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① 倉庫到着・荷物登録
弊社倉庫へ荷物が到着後、送付ラベルに記載された会員番号および追跡番号を基に、弊社側にて商品データ登録を行います。
倉庫側では、以下の内容を登録いたします。
・商品名（簡易的な内容、あるいはオレゴン倉庫で認識できない場合は、「n/a」と表示」）
・追跡番号
・重量
・品目（オレゴン倉庫で認識できない場合は、「n/a」と表示」）
・原産国
・品目 / 購入数量
② 荷物管理番号の発行
商品データ登録後、会員マイページ上に荷物管理番号（Aから始まる番号）が反映されます。
③ 内容確認・承認作業
会員マイページに表示された荷物管理番号の商品データ詳細にある貨物情報および写真リンクをご確認のうえ、申告額やその他詳細情報につきまして、会員様ご自身でご入力をお願いいたします。
入力が完了されましたら「承認」作業をお願いいたします。
注）「承認」されないと出荷依頼が出来ません。
④ 出荷・返品・破棄等のご指示
承認後、会員様のご希望に応じて、出荷・返品・破棄等のお手続きを進めさせていただきます。
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◆ 不備がある場合について ◆
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以下のような場合は、弊社より会員様へ確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
・送付ラベルに会員番号の記載がない場合
・会員番号の判別ができない場合
・追跡番号が確認できない場合
・商品内容と登録情報の照合が困難な場合
・同一または類似の商品が複数ある場合
・ラベル氏名や情報に相違がある場合
確認が必要な荷物につきましては、登録または承認までに通常よりお時間をいただく場合がございます。
本運用変更は、
会員様のお荷物をより安全・正確に管理することを目的としております。
今後もサービス品質向上に努めてまいりますので、
何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
本件に関するお問合せにつきましては、
本メールへの返信、
またはお問合せフォームよりお願い申し上げます。